Jag vill kunna spara varukorgen och fortsätta handla en annan dag.

När du loggar in kommer varukorgen automatiskt att sparas tills du väljer att ta bort varorna eller tills du genomför köpet.

Jag hittar inte varor som jag vet att ni har.

Du kan använda sökfunktionen. Skriv in ett eller flera sökord i sökfältet och klicka på Sök knappen.
Du kan också söka via den digitala katalogen som finns i sidhuvudet under rubriken "Bläddra i katalog". I den finns ett fält för sökning. När du hittat varan i katalogen klickar du på det rosafärgade artikelnumret och länkas då direkt till varan i shopen. 

Jag vill ha tips på olika pyssel.

Klicka på rubriken ”Hitta Inspiration” och välj sedan en aktivitet eller högtid i menyn till vänster.

Om produkten används i en inspiration eller i en blogg, så finner du en länk på produktens sida. 

Jag kan inte se vad frakten kostar för privatpersoner.

Följande avgifter gäller:
Beställningar på 600,- eller mer skickas utan fraktavgift. Fraktavgift på 64,- tillkommer på övriga leveranser.

Går det att betala med faktura som privatperson?

Jag det gör det. Du kan betala med faktura, mot postförskott eller med Visa/MasterCard kort.
Betalningssätt väljer du under betalningsalternativ när du slutför ditt köp.

Jag vill kunna handla på nätet. Hur registrerar jag mig som webbkund?

Klicka på "Logga in" till höger i övre delen av webbsidan. Därefter klickar du på länken ”Skapa ett nytt konto” och skriver in dina uppgifter. Slutför registreringen genom att klicka på "Skapa konto". När registreringen är klar får du en bekräftelse och kan börja beställa direkt.

Välkommen med din beställning.

Jag vill kunna spåra mitt paket.

Du kan se kollinumret på ditt paket genom att logga in dig och gå till "Min sida" och rubriken "Beställningar".
Klicka på länken under rubriken Godssökning så kommer du direkt till postens söksida, och får där fram var ditt paket befinner sig.

Jag vill returnera varor.

Kontakta kundservice så får du snabb och enkel hjälp. 

Jag vill handla direkt från den digitala katalogen.

Det finns länkar vid varans artikelnummer som du klickar på och kommer direkt till varan i shopen för att beställa. 

Stämmer färgerna på bilderna överens med verkligheten?

Det är många faktorer som avgör om färgen på varorna stämmer överens med bilderna. Vi granskar bilden så att den stämmer överens med verkligheten men din bildskärm och dess inställningar kan påverka hur bilden återges på din dator.

Kan man beställa presentkort från er?

Presentkort finns att köpa i våra butiker och kan endast användas i butikerna. Vi har inte presentkort till försäljning i webbshopen och det går inte att använda presentkort när du handlar i webbshopen.

Varför tar webbsidorna så lång tid att ladda?

Vi har valt att visa bilder på alla varor, därför kan det ibland gå lite trögt. Vi rekommenderar en bredbands uppkoppling för bästa resultat. Om du har en snabb uppkoppling men ändå upplever webbplatsen som långsam så kan det bero på överbelastning. Vi har en rejäl server och försöker alltid att ha lite extrakraft så att webbplatsen inte ska upplevas långsam; dock kan det, med tusentals samtidiga användare, ibland bli lite "trångt" i butiken.